삼성전자가 일부 LCD모니터를 그래픽 전문가용으로도 사용가능하다고 홍보하고 있지만 전문가용 그래픽 프로그램에서 색재현성에 문제가 있는 것으로 나타나 일부 소비자들로부터 항의를 받는 등 과당광고 논란이 벌어지고 있다.

디스플레이 포털업체인 모니터포유(대표 신수근 http://www.monitor4u.com)의 게시판에는 삼성전자의 19인치 LCD모니터인 195T 모델에 대해 포토숍이나 페인트숍 등의 전문가용 프로그램에서 색상이 원색과 다르다는 소비자들의 지적이 잇따르고 있다.

정현이라는 아이디를 사용한 네티즌은 “바탕화면이나 인터넷화면의 경우 색상이 제대로 나오는데 포토숍에서는 흰색을 사용하면 옅은 푸른색으로 표현된다”고 밝혔다. 다른 소비자는 이와 반대로 “원하는 색상과 달리 노란색이 스며든 색상이 나타났다”고 지적하기도 했다.

모니터포유의 신수근 사장은 “이러한 지적에 따라 195T를 테스트한 결과 모니터의 기본 성능에서는 문제가 없었지만 전문가들이 주로 사용하는 포토숍 등 전문 그래픽 프로그램에서는 색상 재현에 문제가 나타났다”며 “이는 전문가용 프로그램에서 색상을 보정해주는 ICC프로파일 데이터가 잘못된 정보를 담고 있기 때문”이라고 밝혔다.

ICC 프로파일은 매킨토시의 그래픽 관련 응용 프로그램이나 윈도 기반의 그래픽 프로그램인 포토숍·페인트숍 등에서 보다 정확한 색보정을 위해 모니터 특성에 따라 색을 보정해주는 데이터다. 신 사장은 “이러한 문제는 이번 제품뿐만 아니라 삼성전자나 LG전자와 같은 세계적인 국내 모니터기업들의 CRT 및 LCD모니터 일부 제품에서도 동일하게 나타났다”며 “이는 국내 모니터업체들의 세계적인 위상에 걸맞지 않는 행위”라고 지적했다.

이에 대해 삼성전자측은 “이같은 문제는 포토숍 6.0버전 이상에서 발생하고 있으나 최근 ICC프로파일을 생성하는 삼성전자 자체 소프트웨어인 내추럴컬러 프로그램을 2.01로 업그레이드하면서 문제를 해결했다”며 “사용설명서에 이 부분이 상세히 기술되지 않아 이러한 오해가 있었으며 9월 이전에 구입한 소비자들은 삼성전자 홈페이지에서 개선된 내추럴컬러 프로그램을 다운로드하면 된다”고 설명했다.