델 인터내셔널(www.dell.co.kr 대표 이홍구, 이하 델코리아)은 업계 최초로 5년의 모니터 무상 보증 기간을 지원한다고 밝혔다. 아울러 고급 모니터에 적용되는 IPS, WQHD를 지원하는 쿨한 디자인의 27인치형 모니터 '울트라샤프(UltraSharp) U2711' 신제품도 선보인다고 밝혔다.
 
컴퓨터 주변 기기 중에서 수명이 긴 모니터는 한번 구매하면 수년을 사용하는 주요 장비다. 더군다나 눈과 항상 가까운 거리를 두어야 하는 PC 모니터는 소비자들에게 중요한 장비로 인식되고 있다. 그 만큼 모니터는 좋은 제품을 선택하는 것도 중요하지만 제조사의 사후 서비스는 더욱 중요하다. 대부분의 모니터 제조사의 무상 보증 기간은 2년인 반면, 델코리아는 전 모니터 제품에 대해 3년 서비스를 지원하여 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다.

 
델코리아는 제품의 강한 자부심과 소비자들에게 보다 좋은 서비스를 제공하기 위해 업계 최초로 5년 서비스(익일 교환 서비스)를 확대 실시한다. 이번 업그레이드 서비스는 2010년 2월 28일까지 델의 2209WA, G2410, U2410, U2711, U3008W 등 5가지 제품 구매 소비자들에게 지원되며 각 제품당 500대 한정으로 실시된다. 아울러 소비자에 의한 과실까지 보장되는 컴플리트 커버(고객 과실/사고 보장 서비스 프로그램) 서비스 또한 30~35% 가격 인하한다. 
 
이철완 델코리아 차장은 “모니터는 PC 구성품 중 단품으로는 고가의 장비이면서 오래 사용하는 기기지만, 어느 기업도 소비자들을 위해 충분한 서비스를 제공해 오고 있지 않았다.”라며 “델은 소비자들의 목소리에 귀 기울이는 기업으로 모니터에 대한 소비자들의 니즈를 수용하여 이번 서비스 확대를 실시하게 되었다. 본사에서 시행하고 있는 모니터 3년 서비스도 업계에서는 최장의 서비스지만 델은 이에 만족하지 않고 서비스 기간을 5년으로 대폭 연장했다. 향후에도 5년 서비스를 다른 모니터에도 확대 실시할 계획”이라며 이번 서비스 확대의 소감을 밝혔다.
 
U2711의 제품 가격은 79만 9천원 (온라인 가격 기준, 부가세 별도)이며, 제품과 5년 서비스확대에 대한 자세한 내용은 웹사이트(www.dell.co.kr/business)과 GS SHOP, 신세계몰에서 확인할 수 있다.